FAQ
Gästefragen im ANDERS Hotel
Ab wann ist die Sauna geöffnet?
Per Anmeldung gerne an 17 Uhr bis maximal 22 Uhr. Bitte beachten Sie, dass die Sauna ca. 90 Minuten zum Aufheizen benötigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Sauna bei Anfragen nach 20 Uhr aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und des Umweltschutzes nicht mehr angemacht wird.
Besitzt das Hotel ein Schwimmbad?
Nein ein Schwimmbad ist in unserem Haus (noch) nicht vorhanden. Aber in einer Hotelerweiterung ist ein Schwimmbad mit Wellenessanlage geplant.
Bieten Sie auch glutenfreie Kost an?
Wir haben immer eine Auswahl glutenfreie Speisen, vom Frühstück über das Lunch bis zu Dinner, auch Kaffeepausen-Versorgung. Bitte melden Sie sich zu glutenfreier Kost an.
Bis wann ist check out?
Gerne bis 10 Uhr (morgens) oder – gegen kleine Zusatzberechnung – auch bis 14.00 Uhr oder nach Ihrem Seminar, soweit möglich und nicht nachbelegt.
Bis wann kann ich einchecken?
Ab 15 Uhr – nach Hinten kein Ende, da wir 24h besetzt sind. Gegen Zusatzgebühr versuchen wir alles, ihr Zimmer früher für Sie bereit zu halten. Melden Sie diesen Wunsch dazu bitte unbedingt vorher an.
Darf man bei Ihnen mitgebrachte Getränke verzehren?
Bitte haben Sie Verständnis – Nein. Allenfalls auf Ihrem Hotelzimmer ist das erlaubt, in den öffentlichen Räumen nur mit vorheriger Anmeldung und gegen Berechnung eines vorher festgelegten „Korkgeldes“ .
Darf man bei Ihnen mitgebrachte Speisen verzehren?
Bitte haben Sie Verständnis – Nein. Allenfalls auf Ihrem Hotelzimmer ist das erlaubt, nicht in den öffentlichen Räumen.
Darf man im Hotel/ öffentlichen Bereichen eigene Musik hören?
Ja – mit den eigenen Kopfhörern…. Aber bitte nicht laut. Danke.
Gibt es bei Ihnen Zimmer ohne Teppiche?
Nein, unsere Zimmer sind alle mit Teppich ausgestattet
Gibt es einen Shuttlebus?
Auf Anfrage vermitteln wir gern örtliche Busunternehmen für Ihre Gruppe oder ein Taxi für Sie.
Gibt es unterschiedliche große Zimmer?
Unsere Zimmer sind alle gleich groß: ***+ – klassifizierte Zimmer mit über 21 qm. Im entstehenden Neubau wird es viele unterschiedliche Zimmertypen geben.
Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?
Noch nicht, aber im gerade entstehenden Neubau wird es solche ebenso geben, wie kleine Suiten.
Haben die Zimmer einen Balkon oder eine Terrasse?
Nein, keines der Zimmer verfügt über einen Balkon oder eine eigene Terrasse.
Haben Sie einen Zigarettenautomaten?
Ja, im Hotel nahe der Rezeption und im Restaurant, nahe der Theke haben wir Automaten für die Raucher. Bargeldlos mit Ihrer Bankkarte gut zu bedienen.
Haben Sie keine Zimmer mit Klimaanlage?
…Keine Klimaanlage. Ja, das müssen wir gestehen. Stimmt. Unsere Zimmer sind nicht klimatisiert. Es erspart allerdings auch einen steifen Nacken und den nächsten Schnupfen.
Haben Sie Zimmer für Behinderte?
Wir haben ein Zimmer für Rollstuhlfahrer und mit einem Zusatzbett für Begleitpersonen. Bitte reservieren Sie rechtzeitig. Und …Saunieren für Menschen im Rollstuhl klappt leider nicht, da sich die Sauna im 1 Obergeschoss befindet. Die wohltuenden Massageanwendungen sind aber ohne Probleme möglich.
Ich bin veganer - kann ich bei Ihnen essen?
Vegan ist heute normal – auch wir haben vegane Speisen. Sprechen Sie mit dem Küchenchef Ihre Wünsche ab, falls Ihnen das Angebot nicht reicht.
Ich habe Daunenallergie?
Gebe Sie uns gern (vorab) Bescheid. Wir bereiten gern daunenfreie Betten vor.
Hat das Hotel Anders einen Fitness-Raum oder eine Fitness-Einrichtung?
Das ANDERS Hotel hat aktuell keinen eigenen Fitnessraum. Wir kooperieren mit der FitnessWorld und FitnessZone – beides liegt in ca. 2 Minuten fußläufig gegenüber dem Hotel. Sie sagen uns Bescheid – wir buchen je Besuch 5 € auf Ihr Gastkonto und Sie gehen mit einem Gutschein in die jeweilige Einrichtung.
Ich hätte gern ein zusätzliches Kissen.
Unser Haus verfügt über Kissen verschiedenster Art – geben Sie uns gern vorab Bescheid, welches Kissen sie wünschen, damit schon alles für Sie vorbereitet werden kann (einige Kissen sind begrenzt verfügbar)
Ist das Mitbringen und Verzehren eigener Sachen in der Hotellobby / auf der Terrasse/ dem Hotelgelände erlaubt?
Nein, das Verzehren eigens mitgebrachter Sachen in der Hotellobby oder auf der Hotelterrasse ist nicht gestattet. Sollten Sie solch eigene Sachen dort verzehren wollen, berechnen wir entsprechend Korkgeld/ Tellergeld.
Ist das Mitbringen und Verzehren eigener Sachen in der Sauna erlaubt?
Nein, in der Sauna sind Essen Trinken, bis auf das dort bereitgestellte Wasser, grundsätzlich nicht gestattet.
Wo ist der Lift?
Wir haben keine Fahrstühle im Hotel. Denn: Treppen steigen ist viel gesünder! Und dennoch, wir helfen Ihnen gern tragen, wenn Sie zu viel eingepackt haben und die Treppe mit dem Koffer nicht allein schaffen.
Wo kann ich Kutschfahrten buchen oder Infos darüber bekommen?
Kutsche fahren gehört zu einem Urlaub in der Lüneburger Heide. Wenn man gemächlich mit der Pferdekutsche durch die Heideflächen fährt und die vielen interessanten Geschichten der Kutscher hört, ist der Alltag schnell vergessen. Wir haben hier für Sie alle Abfahrtsstellen der Kutschen in der Lüneburger Heide aufgelistet. Unsere Empfehlung: Mit dem Auto bis Niederhaverbeck – dort stehen an den Parkplätzen in der Saison immer Kutschen abfahrbereit…
Haben Sie miniBars?
…Es gibt keine Kühlschränke in unseren Zimmern. Unter Anderem dafür wurden wir geehrt und sind nun bestes GRÜNES HOTEL in NIEDERSACHSEN und beliebtestes Grünes Hotel unter 150 Zimmer in ganz Deutschland! Aber dafür haben wir jetzt einen tollen 24/7 – ANDERS Shop an der Rezeption: gut gekühlte Getränke, Kaffee oder Tee und jede Menge leckere Snacks, auch ein kleines Geschenk für die „zu Hause Gebliebenen…“, rund um die Uhr.
In welcher Zeit findet das Frühstück statt?
Wochentags von 6:30 Uhr bis 10 Uhr, am Wochenende sowie an Sonn- und Feiertagen in der Zeit von 7-11 Uhr
Kann ich ein größeres Zimmer haben?
…Sie finden bei uns keine großen Zimmer. Freuen Sie sich darüber, denn Sie finden nachher all Ihre Sachen schneller wieder & wir haben so auch weniger Fundsachen! Immerhin 22 qm haben wir für Sie aber mindestens in jedes Hotelzimmer eingebaut. Genug für Sie allein, auch zu zweit. Für Familien mit 1 oder 2 Kindern ist das aber wirklich nicht besonders geräumig … Aber auch das ist klar: Ihre Kids schlafen dafür ganz preiswert. Erleben Sie ein tolles, neues Familienerlebnis. Mama und Papa live und direkt in Armlänge! Unser super Frühstück versöhnt wieder am Morgen danach.
Kann ich eine Massage haben?
Gerne per vorheriger Anmeldung, da wir mit externen Kollegen arbeiten
Kann ich einen Bademantel bekommen? / Was ist mit Bademänteln?
Bademäntel erhalten Sie gegen kleine Gebühr an der Rezeption. Sauna Handtücher sind in der Sauna vorhanden.
Kann ich mein Auto hier laden?
Wir haben 2 E-Stationen direkt am Hotel – die schalten wir Ihnen gerne gegen Gebühr frei / Vorreservierungen der Ladesäulen sind jedoch nicht möglich.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, gegen eine Gebühr (18€ pro Hund und Nacht) und vorheriger Anmeldung – Zimmer in denen Hunde erlaubt sind, sind nur begrenzt verfügbar. Reservieren Sie bitte rechtzeitig!
Kann ich spontan mit einem Hund anreisen?
Grundsätzlich ja …. Aber es sind nicht immer die speziellen Hundezimmer frei…. Dann würden wir Sie abweisen müssen. Also – gerne mit Reservierung. Dann haben wir eine Zimmer fest für Sie …. Mit kleinem Hunde – Treatment. Ihrem Hund soll es schließlich auch bei uns andersgut gehen..
Kann ich vegetarisch bei Ihnen speisen?
Natürlich haben wir jeden Tag eine Auswahl für Vegetarier, fragen Sie bitte immer direkt nach – melden Sie sich gerne vorher als Vegetarier an.
Kann man bei Ihnen zu Abendessen?
Abendessen ist in unserem Erlebnisrestaurant, wochen- sowie samstags in der Zeit von 18 Uhr bis 21 Uhr möglich. Sonntags haben wir Abends geschlossen.
Sind Hunde zur Silvesterparty erlaubt?
Nein, sie müssen bitte im Hotelzimmer bleiben. Bitte melden Sie das der Rezeption, damit die Sie ggf. auf dem Ball informieren kann, wenn es zu Problemen und „Bellen“ kommt.
Wann blüht die Heide?
Das weiß …nur der liebe Gott! Aber… die Bauernregel sagt von ca. Mitte Juli bis ca. Mitte September ist die Hauptblütezeit. Übrigens: „Heide“ ist ein Sammelbegriff für kleine, immergrüne Sträucher aus der Familie der Heidekrautgewächse. Dazu gehören verschiedene Gattungen, vor allem die Besenheide (Calluna vulgaris) und die Eriken (Erica). Erika ist eine Gattung innerhalb der Heidekrautgewächse und Besenheide das „echte Heidekraut“.
Warum heißt das Hotel denn ANDERS?
Gäste haben diesen Namen mit erfunden: ursprünglich suchten wir einen Namen für unser neues Erlebnis – Restaurant…. Dieser ging später auf das ganze Hotel über. Ja, es ist wirklich vieles ANDERS bei uns…
Was ist denn an dem Hotel anders?
Andere Gäste berichten immer wieder darüber: die Menschen / Mitarbeiter, das Erlebnis-Restaurant, die Sauna Lounge, die 2 Gebäudeteile, der besondere Tagungsservice, der Hotelpark, das immer währende Angebot zu spielen.., Die Region Lüneburger Heide als das „Orlando“ Deutschlands mit über 50 (!!) Freizeit- und Erlebnisparks – das Anders und die Lüneburger Heide sind eine tolle Kurzreise wert!
Was kann man bei Ihnen essen / welche Speisen bieten Sie an?
Unsere Speisenkarte wechselt öfter: nach Jahreszeiten und Saison – aber Sie finden immer eine reichliche Auswahl.
Was können Sie anbieten wenn ich Allergien habe?
Neben einem Ordner mit Ratschlägen sprechen Sie gerne den Küchenchef an – er hilft Ihnen weiter.
Wie komme ich ins Restaurant
Das Restaurant ist bei uns mit guter Heidjer Luft erreichbar: ca. 200 m im gegenüberliegenden Hoteltrakt. Die Straße hoch, links. Eingang über die Terrasse.
Wie komme ich vom Hotel in die Heide?
Wenn Sie laufen möchten, ca. 20 Minuten Richtung Golfplatz: dort finden Die die nächste Heidefläche, die Lönsheide. Für einen 1-stündigen kleinen Heiderundgang ist dort herrlich entspannend. Mehr Heide? Gerne! Unsere Empfehlung: Mit dem Auto bis Niederhaverbeck – dort stehen an den Parkplätzen in der Saison immer Kutschen abfahrbereit..
Wie komme ich zur Sauna?
Die Sauna ist im Hotel in der 1. Etage. Sie können diese mit Ihrem Zimmerschlüssel betreten.
Wie kommt man vom Bahnhof zu Ihnen?
Bei Ankunft stehen fast immer Taxen am Bahnhof. Sonst 05161 5005 rufen, die kommen sofort..
Wie lange benötige ich mit dem Auto vom Hotel zur Bundespolizei?
Die BuPol ist ca. 1 KM entfern, ca. 4 Minuten Fahrtzeit.
Welche Alternativen habe ich wenn das Hotel-Restaurant geschlossen hat?
In der Nähe gibt es 2 Restaurants, in der Stadt Walsrode (Stadtkern ca. 1,5 KM entfernt) gibt es weitere 10 Restaurants – für jeden Wunsch haben wir eine Empfehlung und reservieren Ihnen gern einen Tisch.
Wie weit ist es zum Bahnhof?
Der Bahnhof ist ca. 1,2 KM entfernt. Wir rufen Ihnen gern ein Taxi – Bei Ankunft stehen fast immer Taxen am Bahnhof.
Wo bekomme ich etwas zu trinken?
Im Hotel bieten wir Ihnen unseren „ANDERS – Shop“: gegenüber der Hotelrezeption finden Sie: kalte und warme Getränke, kleine Snacks und Eis, Hotel-Bedarf falls Sie etwas vergessen haben… und vieles mehr. Zahlung gerne mit ihrer CreditCard oder Bankkarte.
Wo gibt es Frühstück?
In unserem Erlebnisrestaurant „ANDERS“, gehen Sie bitte die Straße 150 Meter hoch, dann links – Eingang an der Terrasse. Es regnet? Egal. Wier halten einen Schirm für Sie an der Rezeption bereit.
Wo ist das Schwimmbad?
…Es gibt bei uns keinen Swimmingpool. Sorry, noch nicht… . Bei uns ist Natur, grün & frische Heideluft die angebotene Wellness. Besser als der Chlorgeruch aus einem Pool-Bereich. Ach ja, und: Eine ziemlich schöne und einmalige Sauna haben wir dafür in unserer „traumraum“-Lounge. Mit einer irre tollen Kota-Sauna! – Den Bademantel gibt es gegen eine kleine Reinigungsgebühr an der Rezeption.